Добрый день!
На сайте в разделе " возврат билетов"
Добрый день!
С родителями да.
Здравствуйте, Юлия.
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
Добрый день! В течение 5 дней.
Добрый день.
В системе нет покупок с адресом почты, который Вы указали при размещении вопроса. Но есть покупка с адреса походий на Ваш lena_elena_kor@list.ru
Это Ваш адрес почты?