Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
настя:
19.09.2023
здравствуйте, я правильно понимаю, что в день рождения можно сходить на два сеанса в кино беслатно одному или на один сеанс, но вдвоем?
Администратор кинотеатра:
20.09.2023

Добрый день!

В день рождения мы дарим два билета в подарок на один сеанс, можете прийти с друзьями) 

Анастасия:
13.09.2023
Здравствуйте! Покупали билеты на "Барби". Фильм перенесли, возврат денег нам оформить не смогли. Сказали приходить в любой другой день, когда фильм начнут показывать. Билеты покупали по 150 рублей, а сейчас цена билета за 300. Мы сможем пройти по своим билетам или придется доплачивать? Как-то интересно получается: и деньги не вернули и цену повысили.
Администратор кинотеатра:
13.09.2023

Добрый день!

Все верно, выбираете удобный Вам сеанс, на кассе кинотеатра говорите код покупки,  доплата не требуется. 

Юлия:
12.09.2023
Добрый день! Были приобретены билеты на фильм"Барби" (Код покупки 12551452).
Данный сеанс был отменен. Возврата денежных средств не было. Возврат билета также был невозможен. Как вернуть нам денежные средства за несостоявшийся сеанс?
Администратор кинотеатра:
12.09.2023

Добрый день!

Даный фильм  выходит в прокат с 14.09.2023,  сеансы и время есть на нашем сайте.

Вам  нужно подойти на кассу кинотеатра назвать код покупки и что белеты были приобретины на 09.09. 

Возможно будет по этим билетам поситить данный фильм или же получить потраченные денежные средства.

Постовалова Злата Константиновна:
03.09.2023
Не пришло письмо на почту
Служба поддержки on-line продаж:
03.09.2023

Здравствуйте, Злата Константиновна.

По Вашей попытке оплаты банк ответил "Авторизация отклонена: -2007 Истек срок ожидания ввода данных....".

Каминская Людмила Алексеевна:
08.08.2023
Хочу сдать электронный билет
Служба поддержки on-line продаж:
08.08.2023

Здравствуйте, Людмила Алексеевна.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.