Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Семенова Александра Сергеевна :
24.02.2024
Здравствуйте. Я перепутала фильмы и хочу сдать билеты. Купила два билета на фильм «Воздух», а хочу на «Командир». Можно сдать или поменять билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
25.02.2024
Здравствуйте, Александра Сергеевна.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
кшадцыхвьудцыы:
24.02.2024
Делаю возврат в итоге не понятно сделался он или нет, звоню в кинотеатр пишут что билет распечатан, хотя я даже не ходила в кинотеатр чтобы распечатать его. В итоге никакого чека о возврате денег не пришло.
Администратор кинотеатра:
25.02.2024

Здравствуйте, кшадцыхвьудцыы.

По Вашей покупке возврат оформлен не был.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

olga98:
24.02.2024
Здравствуйте!Почему убрали фильм "свет"?
Администратор кинотеатра:
25.02.2024

Добрый день! Фильм Свет в расписании https://klumba-cinema.ru/filmbase/3250/#date=26.02.2024. Пушкинская карта. 

Шевелева Алёна Олеговна :
24.02.2024
Добрый день. Сегодня купила 4 билета в кино, рассчитывалась картой *1166 (4 последние цифры), номер заказа 657973708 и неверно указала адрес эл почты (chea******1@mail.ru - ошибочный!!!), соответственно, билеты не получила. Прошу продублировать билеты на почту
Служба поддержки on-line продаж:
25.02.2024
Здравствуйте, Алёна Олеговна.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Кокин Андрей Викторович:
24.02.2024
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в день рождения у вас сеанс бесплатный?
Администратор кинотеатра:
25.02.2024

Да, все верно. Два билета в подарок в день рождения.