Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.
Здравствуйте.
К сожалению, так сделать нельзя. Вы можете сдать билеты и сделать новую покупку.
Указанный Вами адрес не был указан при покупке.
Но была попытка покупки с адреса jujaluja3_@gmail.com. Три места на Лего фильм.
С момента резервирования мест до момента ввода данных карты прошло более 20 минут.
На момент списания средств резервирование устарело, деньги были поставлены к возврату.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты был указан при покупке без регистрации?
У ользователя с адресом mir___@yandex.ru, который Вы указываете при размещении вопроса, нет покупок на сайте.
Добрый вечер, Сергей.
Мы видим в системе Вашу учетную запись с емайлом, указанным при размещении вопроса.
Но не видим даже попыток купить билеты на сайте, не говоря уже об успешной покупке и возврате средств.