Здравствуйте.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.
Добрый вечер.
Воспользуйтесь ссылкой из письма с кодом покупки.
Перейдите на сайт и нажмите кнопку "Сдать билет". Сделать это необходимо не менее, чем за полчаса до начала сеанса.
Добрый день, Яна.
Деньги за неиспользованный билет можно вернуть, сдав электронные билеты через сайт.
Сделать это необходимо ДО НАЧАЛА сеанса. В противном случае, деньги не возвращаются.
Подробнее регламент и процедура возврата описаны в разделе "Справка".
Здравствуйте, Дарья.
Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата можете посмотреть в Справке по ссылке https://klumba-cinema.ru/help/10/
Здравствуйте, Виктор.
Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата можете посмотреть в Справке по ссылке https://klumba-cinema.ru/help/10/