При покупке билетов 02.01. в 12:58 оплата не прошла. В 13:04 я зашла в личный кабинет и оплатила билеты.
При этом списание с карты произошло два раза. В 13:15 пришел один возврат и уведомление о возврате билетов.
И теперь у меня нет билетов, а деньги списаны.
Здравствуйте, Анастасия Андреевна.
На данный момент у Вас зафиксировано две попытки приобретения билетов на сайте.
По первой - факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Вторая попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.
