Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Тютина Татьяна Александровна:
29.03.2024
Здравствуйте. Купили билеты на сеанс летучий корабль 29.03 16.10 ряд 5 места6,7 оплата прошла а электронные билеты так и не пришли , что делать как получить билеты ?
Администратор кинотеатра:
29.03.2024

Добрый день!

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Куприянов Владимир Георгиевич:
24.03.2024
Здравствуйте. Вчера, 23.03.24г., приобрели электронные билеты. Но, из-за траура в стране, мероприятие отменили. Как мне вернуть деньги?
Администратор кинотеатра:
25.03.2024

Добрый день!

https://klumba-cinema.ru/return_ticket/

Либо можете подойти на киносеанс с этим билетом в другой день (предварительно назвать код покупки на кассе кинотеатра).

Елена :
24.03.2024
Здравствуйте, отменили сеансы из за теракта, не успели вернуть билеты за 30 мин до сеанса, на сайте нет информации, что сеансы отменены, сдайте билеты! Просьба сделать возврат. Хотя вы могли по заявлению сделать возврат, но по какой то причине этого не сделали. Код 15740282 на летучий корабль.
Администратор кинотеатра:
25.03.2024

ЗдравствуйтеЕлена.

https://klumba-cinema.ru/return_ticket/
Либо можете подойти на киносеанс с этим билетом в другой день (предварительно назвать код покупки на кассе кинотеатра).

Дегтярев Никита Анатольевич:
24.03.2024
Здравствуйте, пришел а кинотеатр, нету сеанса на 9:00, Летучий корабль. Покупал по пушкинской карте с другоном. Сказали написать в тех.поддержку.
Администратор кинотеатра:
25.03.2024

Здравствуйте!

https://klumba-cinema.ru/return_ticket/
Либо можете подойти на киносеанс с этим билетом в другой день (предварительно назвать код покупки на кассе кинотеатра).

Недокушева Елена Леонидовна:
22.03.2024
Не могу оформить билет по Пушкинской карте. И это уже не первый раз.
Администратор кинотеатра:
03.07.2024

Добрый день!

Перейдите на сайт klumba-cinema.ru и выберете фильм, у которого на обложке есть пометка «Пушкинская карта»

Кликните на удобное время сеанса и выберете места в зале и нажмите кнопку «Продолжить»

В открывшемся окне нажмите кнопку способа оплаты «Пушкинской картой», введите свой номер телефона, электронный адрес и имя. На электронный адрес придёт QR-код, который будет являться вашим билетом для прохода в кинозал.

На странице оплаты вводим данные Пушкинской карты. Они указаны либо на физической пластиковой карте, либо в вашем кабинете в приложении «Культура» от Госуслуг. Выполняем оплату.

На указанный адрес электронной почты придет QR-код, который необходимо предъявить на кассе кинотеатра. 

Приятного просмотра!