Здравствуйте, 05.01.2024 я совершил покупку на сеанс в 19:10 на фильм "Феррари", купил нечаянно не то место, сделал все действия операции возврата средств, и деньги не пришли, в чем может быть проблема? Причём в истории банка присутствует данная операция.
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2024
Здравствуйте, Макар Денисович.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Кин Натали Не указано:
03.01.2024
Здравствуйте, я оплатила билеты, а оплата не отображается
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2024
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Алексей:
02.01.2024
Здравствуйте, возможна ли аренда кинозала и если возможна, то на каких условиях?
Администратор кинотеатра:
03.01.2024
Добрый день! Да можно, стоимость будет зависить от времени аренды.
Викторова Елизавета Андреевна:
02.01.2024
Здравствуйте, приобрела три билета, один оплатила Пушкинской картой другие два оплатила сберпэй. В разделе покупки на сайте кинотеатра отражается только один билет который оплачен по Пушкинской карте, где остальные два ?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2024
Здравствуйте, Елизавета Андреевна.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Куцева Валентина Петровна:
01.01.2024
Хочу вернуть деньги обратно за билеты
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2024
Здравствуйте, Валентина Петровна.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
