Тех. поддержка

Галина:

05.10.2024

Добрый день, оплатила два билета онлайн, могу приложить скрин, но по приходу в кинотеатр не смогла найти смс и оплатила ещё раз, билеты так же имеются и электронный чек на сбербанк, подскажите можно ли вернуть денежные средства за оплату онлайн? Могу так же взять подтверждение с сотрудника

Администратор кинотеатра:

08.10.2024

Здравствуйте, Галина Олеговна.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Мухаметрахимова Мария Равильевна:

01.10.2024

Здравствуйте я покупала билеты в кассе, на 2 октября. Могу ли я их обменять на 1 октября? Не получается 2 числа придти

Администратор кинотеатра:

01.10.2024

Добрый день!

Да, можете!

Вершинина Оля' Не указано:

21.09.2024

здравствуйте! купила один билет по пушкинской карте, на мультфильм лунтик на 14.55, начала покупать второй билет, но мне приходит уведомление о возврате средств, как мне купить остальные билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

23.09.2024

Здравствуйте.

Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.

Вадим:

13.09.2024

Не пришёл код юля получения билетов оплата была произведена

Служба поддержки on-line продаж:

13.09.2024

Здравствуйте, Вадим.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Иванова Софья Кирилловна :

13.09.2024

Здравствуйте, пыталась оформить билет на "Лунтик. Возвращение домой", 13 сентября в 15:55, но произошла ошибка, покупала по пушкинской карте, возврат средств исполняется, но как купить билет?

Служба поддержки on-line продаж:

13.09.2024

Здравствуйте, Софья Кирилловна.

К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что Вы производите повторную покупку билета на сеанс - что запрещено правилами программы Пушкинская карта.