Тех. поддержка

Евдокимова Ирина Не указано:

12.03.2023

Добрый день. Хотела вернуть билет на сеанс. Как это сделать?

Администратор кинотеатра:

12.03.2023

На нашем сайте, вкладка "возврат" https://klumba-cinema.ru

Фадюшина Татьяна Вечаславовна :

11.03.2023

Подскажите билеты которые в подарок на день рождения на них указано будет номер места , ряд?

Администратор кинотеатра:

12.03.2023

Добрый день!

Нет, вы выбираете сами, подойдя на кассу кинотеатра.

Иванов Евгений Не указано:

11.03.2023

Здравствуйте , пришли к вам в игровую с ребенком 2 года мы с женой нам начали говорить что сопровождающий должен быть только один тоесть мы не можем находиться там вдвоем это правда или это ваши сотрудники новые правила устонавливают

Администратор кинотеатра:

12.03.2023

Добрый день!

Совершенно верно, по одному билету проходит 1 ребенок и один сопровождаюший.

Каждый следующий сопровождающий оплачивает билет за себя. В правилах посещения игрового комплекса это указано.

Анастасия Сединкина:

10.03.2023

Добрый вечер. Билеты были куплены пол часа назад, ошиблись с датой, решили вернуть - пишет, что билеты уже распечатаны, не вернуть. Как то можно исправить проблему? Почему срок возврата такой короткий?

Служба поддержки on-line продаж:

13.03.2023

Здравствуйте!

Возврат Электронного билета

2.4.1. Возврат приобретенного Электронного билета осуществляется в соответствии с настоящим Регламентом и правилами, установленными Организатором.

2.4.2. Возврат Клиентом Электронного билета через Сервис возможен не позднее, чем за 30 минут до начала Зрелищного мероприятия, при условии, что обмен Электронного билета на Билет не был произведен.

Фадюшина Татьяна Вечаславовна :

09.03.2023

Здравствуйте , почему не видно две покупки мои сегодня? Видно одну покупку 300 руб ? А другую почему не видно 450 ?

Администратор кинотеатра:

10.03.2023

Добрый день!

Вы напишите пожалуйста конкретно, что покупали.