Тех. поддержка

Фофанова Анна Анатольевна :

18.07.2023

Здравствуйте, пишу повторный отзыв! Так как предыдущий не опубликован! Были приглашены на день рождения в эти выходные на вашу территорию развлечения! Дети вместо развлечения получили стресс! Почему при заказе дня рождения не предупредили что у вас ограничения по росту и не где об этом не написано!!! Ребёнок весь праздник провел наблюдая как другие веселятся. Не умеете организовывать праздники значит не беритесь и не морочте голову названием территория развлечения!! Для моей семьи это территория мучения, хамства, и плохое воспоминания на всю жизнь!!! Если мой отзыв не будет опубликован и не приняты меры! Будет подана жалоба в администрацию тц и далее по цепочке в вверх!

Администратор кинотеатра:

18.07.2023

Здравствуйте. По правилам территории развлечений «Клумба» в игровую комнату «Лабиринт» не допускаются дети выше 145 см. Это обусловлено правилами безопасности и размерами горок и других аттракционов. Сотрудники вам все объяснили сразу же, как только у вас возникли вопросы.
Безлимит в игровых комнатах — это подарок для гостей и именинника. Кроме него в подарок выдают игровые карты "Клумбы", 2 видеоигры на автоматах и жетоны для электрокаров. На эти развлечения нет ограничений по росту.

Фофанова Анна Анатольевна :

16.07.2023

Сегодня побывали на вашей территории развлечений! Что я хочу сказать не дай бог такого развлечения пережить ещё хоть раз!!! Пригласили нас на день рождение, детки у меня 3,7,и9 лет . Все было хорошо до момента когда нам одели браслеты и сказали теперь можете идти веселиться ... одного ребёнка не пустили из за роста ни в одну площадку !!! Очень интересно организаторы ДЕТСКИХ праздников , что должен делать ребёнок на дне рождения когда дрругие веселятся ?? Сидеть и плакать от обиды !!! Вы устраивается и правда незабываемые праздники!!! Ни кому не советую портить свой праздник в этой территории развлечения! У детей был стресс!

Администратор кинотеатра:

18.07.2023

Копытова Яна Юрьевна :

13.07.2023

Добрый день. Из внешности сотрудницы помню только то, что выглядит примерно на 40-45 лет, волосы прямые, тёмные по плечи. К сожалению точно уже не помню, но вроде женщина (сотрудница) была в очках.

Администратор кинотеатра:

14.07.2023

Добрый день!

По Вашему описанию не подходит ни одна сотрудница нашего кинотеатра, возможно такое что Вы перепутали кинотеатры?

Мы "Клумба Синема" ТЦ "Стрекоза".

elee22:

12.07.2023

Не удается купить билет онлайн, выдает окно с ошибкой о переходе на платежную систему.

Служба поддержки on-line продаж:

12.07.2023

Здравствуйте.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

Яна:

08.07.2023

Здравствуйте.
7 июля 2023 года ходили с молодым человеком в кинотеатр на Заклятье Незаконченная глава (сеанс был в 19:55). Покупали билеты электронно, и после того, как нам сотрудница их выдала, уточнила, что 4 зал. Мы перепутали и пошли в сторону 1,2 зала, на что сотрудница сказала молодому человеку "ты глухой что-ли ? Я сказала 4 зал". Это происходило примерно за 10 минут до начала сеанса. Считаю, что называть "глухим" и повышать голос на посетителей не в её обязанностях.

Администратор кинотеатра:

11.07.2023

Добрый день!

Не могли бы Вы описать внешность человека который так ответил?