Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Никита:
30.03.2023
Покажите фильм Крик 6 пожалуйста!
Администратор кинотеатра:
30.03.2023

Добрый день! 

К сожалению у нас нет такой возможности. 

Тюрина Ирина Владимировна :
29.03.2023
Не получается сдать билеты на сеанс, покупка была по Пушкинской карте. Выдает что билеты распечатаны, хотя я их только оплатила онлайн
Администратор кинотеатра:
30.03.2023

Добрый день!

 Возврат Клиентом Электронного билета через Сервис возможен не позднее, чем за 30 минут до начала Зрелищного мероприятия.

 Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата.

 https://klumba-cinema.ru/help/1003/

Тюрина Ирина Владимировна :
29.03.2023
Не получается сделать возврат билета на сеанс, почему то билет уже распечатан, хотя я его только оплатила онлайн
Служба поддержки on-line продаж:
30.03.2023

Здравствуйте, Ирина Владимировна.

По каким покупкам Вы хотели бы провести возвраты?

Николайчук Ольга Не указано:
29.03.2023
Добрый день. 28.03 оплатила билет он-лайн банковской картой на фильм "Праведник" на 29 марта на 14.15, а он в моих покупках не отображается (смс с кодом покупки пришло). Это имеет значение?
Администратор кинотеатра:
29.03.2023

Добрый день! Это не имеет значения. Достаточно того что вы предоставите смс с кодом  на кассе для того чтобы кассир распечатал билет.

Волгина Елизавета Не указано:
27.03.2023
Не могу вернуть билет за 28.03, вылазит ошибка
Администратор кинотеатра:
27.03.2023

Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, код покупки, по которой пытаетесь провести возврат.