Тех. поддержка

Купил через сайт(без регистрации, я указал только номер телефона) 26 октября в 12:05 3 билета на сеанс 27 октября в 21:35 в оранжевом зале, в 14:30 27 октября я перейдя по ссылке из письма с электронным билетом, попытался сдать билеты нажав на одноименную кнопку. Однако в ответ вылезло оно с ошибкой "Ошибка обращения в билетную систему: Request timeout (read)", и в верху страницы написано "ВО ВРЕМЯ ПОСТРОЕНИЯ СТРАНИЦЫ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА ОБРАЩЕНИЯ В БИЛЕТНУЮ СИСТЕМУ КИНОТЕАТРА.
ИНФОРМАЦИЯ О СТАТУСАХ ПОКУПОК МОЖЕТ БЫТЬ НЕ АКТУАЛЬНОЙ. РЕКОМЕНДУЕМ ОБНОВИТЬ СТРАНИЦУ.".
В итоге я не могу вернуть билеты хотя я их не распечатывал, и это происходит больше чем за 30 минут до сеанса. Могли бы вы решить эту проблему, и как поступить если она решится до начала сеанса?

Здравствуйте, как мне вернуть деньги за сеанс малифисента в 23:45, у меня изменились планы и я не смогу попасть на него, вкладке мои покупки , пишет , что нету покупок онлайн

Зашла в разделе покупки не обнаружено купленных билетов через интернет

Здравствуйте, подскажите на ребёнка возрастом 3 года нужно покупать билет на сеанс фильма ? Или дети до 3 лет бесплатно ?

покупал билет онлайн,но на сеанс попасть не смог,деньги с карты сняли,как вернуть обратно деньги??