Татьяна Николаевна, Вы успешно оформили возврат билетов. Распоряжение в банк отправлно.
Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.
Здравствуйте, Татьяна Николаевна.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.
Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.
Здравствуйте.
После успешной оплаты Вы получили письмо с кодом покупки, в котором есть ссылка на раздел Мои покупки.
Про получение билетов подробно написано в Справке https://klumba-cinema.ru/help/10/
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Вера Михайловна.
Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.
Здравствуйте, Ксения.
Видим, что Вы уже сами разобрались и оформили возврат.
Средства возвращаются на карту, как правило, в течение пяти рабочих дней.