Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Зуева Дарья Валерьевна:
06.01.2025
Купили 2 билета - первый Волшебник Изумрудного города. Дорога из желтого кирпича (2D, 6+) - 07.01, 11:15, р.3, м.5 , второй Волшебник Изумрудного города. Дорога из желтого кирпича (2D, 6+) - 07.01, 11:15, р.3, м.4 . Непришли билеты только чек
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2025
Здравствуйте, Дарья Валерьевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Светлана:
05.01.2025
Здравствуйте. Есть ли у вас акция, бесплатный билет в день рождения?
Администратор кинотеатра:
08.01.2025
Добрый день!
Да, подробности уточняйте на кассе кинотеатра.
Бойкова Ирина:
05.01.2025
Добрый день! 24.12.2024 онлайн покупали билеты на фильм "Ёлки 11" на 13:00 на 27.12.2024. За 5 билетов оплата прошла с карты Сбербанка, однако билеты не выкупились, пришло уведомление о возврате билетов. На сегодняшний день денежные средства не вернулись на карту Сбербанка. Сказали денежные средства будут возвращены в течение 5 дней. Прошу вернуть денежные средства Кроме того по Пушкинской карте тоже были приобретено 3 билета, по факту получилось купить 1 билет.
Прошу вернуть денежные средства на карту Сбербанка в размере 1400 руб. за 5 билетов.
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте, Ирина.
У Вас три возврата по Пушкинской карте за 25е декабря. На этом всё.
Лаптева Анастасия Алексеевна:
05.01.2025
Где найти номер покупки для возврата?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте, Анастасия Алексеевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
