Тех. поддержка

Gromov:

18.07.2024

Теперь билет вовсе пропал с оплаты. Деньги сняли, билетов нет, показывает 0/0. Что делать ?

Администратор кинотеатра:

18.07.2024

Добрый день.
При покупке по Пушка необходимо правильно указывать свое ФИО. Ровно так, как в паспорте. Иначе деньги будут возвращаться, а билет не будет оформляться.
Сейчас в поле отчество вы написали "Не указан".

Gromov Grom Не указано:

18.07.2024

Я оплатил билет на сумму 280 рублей. Почему он не высвечивается в купленных ? Показывает 0/1. Жду уже час, ничего не происходит

Служба поддержки on-line продаж:

18.07.2024

Здравствуйте.

К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.

(6667778:

17.07.2024

Здравствуйте,я купила 2 билета сегодня на 14.20,но из-за того, что не было света придти не смогли, можно сделать возврат или поменять билеты на другой сеанс?

Администратор кинотеатра:

17.07.2024

Добрый день!

Можете подойти на кассу кинотеатра Вам помогут оформить возврат, либо посетить киносеанс в другой удобный Вас день!

Gromov:

17.07.2024

Здравствуйте. Я купил один билет, но мне нужно докупить ещё один. Я этого сделать не могу потому что вылезает ошибка "сервис временно не доступен". Я хочу вернуть за него деньги наживаю "сдать билеты", ошибка тоже вылезает. Как быть ?

Служба поддержки on-line продаж:

17.07.2024

Здравствуйте.

Попробуйте, пожалуйста, позже - в кинотеатре проблемы с электричеством.

Lyudmila penu:

17.07.2024

В кинотеатре отключили свет! Электронные билеты вернуть не получается, т.к. до начала сеанса осталось менее 10 минут. Ждать смысла нет, потому что неизвестно, когда включат свет. Хочу вернуть билеты!!!

Администратор кинотеатра:

17.07.2024

Добрый день!