Добрый день!
Не могли бы Вы описать внешность человека который так ответил?
Добрый день!
Можете изложить суть проблему сюда.
С уточнением даты и примерного времени случившегося.
Здравствуйте, Екатерина Алексеевна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Добрый день!
Не имеем таких данных.
Здравствуйте!
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.