Добрый день, я купил 5 билетов 1 платежом, но 1 человек не пойдёт в кинотеатр, как можно вернуть только 1 билет. Спасибо.
Служба поддержки on-line продаж:
12.01.2024
Добрый день, Андрей! Частичный вовзарт делается только на основании заявления, которое можно написать во время визита в кинотеатр (до начала сеанса !).
Валерия Гусейнова :
12.01.2024
купила билет на три богатыря, перепутала ряд, как сдать билет?
Служба поддержки on-line продаж:
13.01.2024
Здравствуйте, Валерия Гусейнова.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Белова Анжелика В:
07.01.2024
Как купить билеты
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2024
Здравствуйте, Анжелика В.
Процесс покупки подробно описан в Справке на сайте.
Приятных покупок.
Ежова Надежда Анатольевна :
07.01.2024
Я сегодня купила билеты на Бременские музыканты в 19.55.в количестве 5 штук. 2 ряд со 2 по 6 место. Почему с меня списали деньги, а билеты не пришли? Я не делала возврат. Хочу в кино.
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2024
Здравствуйте, Надежда Анатольевна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Ежова Надежда Анатольевна :
07.01.2024
Не пришли билеты на почту
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2024
Здравствуйте, Надежда Анатольевна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Сайт кинотеатра использует cookies для вашего удобства: сохраняет данные для авторизации, отслеживает ваши покупки, применяет персональные настройки. Вы можете отключить cookies в настройках своего браузера, но это повлияет на функциональность сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой использования cookies.
