Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Клабуков Алексей Александрович :
03.01.2023
Чебурашка, 3 января, 22.15, зал 2, ряд 5, 4 место, по возврату билета
Администратор кинотеатра:
03.01.2023

Алексей Александрович, оформили для Вас возврат.

Клабуков Алексей Александрович :
03.01.2023
Не получается вернуть билет , пишет что билет распечатан , на самом деле нет
Администратор кинотеатра:
03.01.2023

Добрый день! 

Напишите сеанс, дату, время, ряд и место!

Ирина/vk_225736071:
03.01.2023
Здравствуйте, купила билеты на сайте на 07.01
Скажите пжл что значит фраза "Выдача билетов осуществляется первому лицу, предъявившему Электронный билет."
и второй вопрос: нужно ли подходить к кассе, получать бумажный билет
впервые купила билеты на сайте
спасибо
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2023

Здравствуйте, Ирина.

Фраза означает, что если кто-то узнает Ваш код покупки и назовёт его кассиру, то этот кто-то получит билет. А Вы после него уже не сможете :)

Да, билет необходимо получить в кассе, назвав 8-значный цифровой код из письма или из смс.

Приятного просмотра.

Сизиков Иван Викторович:
02.01.2023
Сидим уже 15 минут и смотрим рекламу. Я насмотрелся рекламы на день вперед. И это за мои же деньги. Имейте совесть. Иначе будут нехорошие о зывы
Администратор кинотеатра:
03.01.2023

Добрый день! 

Все трейлеры к фильмам вшиты создателями фильма.

Во всех кинотеатрах они одинаковые. Мы не можем на это повлиять. 

Надеемся на Ваше понимание.

Менщикова Татьяна Леонидовна :
02.01.2023
Не могу заделать возврат, пишет что покупка не найдена
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2023

Здравствуйте, Татьяна Леонидовна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.