Тех. поддержка

Ирина:

04.01.2022

Здравствуйте! Купила билет онлайн, ошиблась с рядом(( Можно ли поменять место?

Служба поддержки on-line продаж:

04.01.2022

Здравствуйте, Ирина.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.

Марина:

03.01.2022

Здравствуйте, можно ли забрать рекламный баннер после проката фильма?
(интересует рекламный баннер "человек паук: нет пути домой")

Администратор кинотеатра:

03.01.2022

Добрый день!

Да, конечно

Коротких Евгения Сергеевна:

01.01.2022

Здравствуйте мы купили 2 билета на фильм человек паук нет пути домой на 16:25 (места 7 и 8 4 ряд) и забыли зарегистрировать аккаунт чеки о покупке есть подскажите что нам делать?

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2022

Здравствуйте, Евгения Сергеевна.

С Вашей покупкой всё в порядке - регистрация не является обязательной. Для посещения сеанса досточно 8-значного цифрового кода покупки, который был отправлен Вам на почту и на телефон.

Приятного просмотра.

Иванов Евгений Витальевич :

30.12.2021

Здравствуйте, я бв хотел задать вопрос, могут ли дети до 18-и лет проити без сопровождающих взрослых? Или ребёнок один не модет проити (ребёнку 12 лет)

Администратор кинотеатра:

31.12.2021

Добрый день!

Да, конечно!

Горбатенко Дмитрий Александрович:

28.12.2021

Добрый день.

Пришли, в кино. Нет QR, не пускают на сеанс.
Хочу вернуть деньги, так как пришёл во время, не попал на сеанс из-за отсутсвия возможности предоставить QR.

Администратор кинотеатра:

29.12.2021

Добрый день!

Если билет покупали на сайте, приходите к нам в кинотеатр, необходимо написать заявление