Тех. поддержка
Копытова Яна Юрьевна :
13.07.2023
Добрый день. Из внешности сотрудницы помню только то, что выглядит примерно на 40-45 лет, волосы прямые, тёмные по плечи. К сожалению точно уже не помню, но вроде женщина (сотрудница) была в очках.
Администратор кинотеатра:
14.07.2023
Добрый день!
По Вашему описанию не подходит ни одна сотрудница нашего кинотеатра, возможно такое что Вы перепутали кинотеатры?
Мы "Клумба Синема" ТЦ "Стрекоза".
.jpeg)
elee22:
12.07.2023
Не удается купить билет онлайн, выдает окно с ошибкой о переходе на платежную систему.
Служба поддержки on-line продаж:
12.07.2023
Здравствуйте.
Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Яна:
08.07.2023
Здравствуйте.
7 июля 2023 года ходили с молодым человеком в кинотеатр на Заклятье Незаконченная глава (сеанс был в 19:55). Покупали билеты электронно, и после того, как нам сотрудница их выдала, уточнила, что 4 зал. Мы перепутали и пошли в сторону 1,2 зала, на что сотрудница сказала молодому человеку "ты глухой что-ли ? Я сказала 4 зал". Это происходило примерно за 10 минут до начала сеанса. Считаю, что называть "глухим" и повышать голос на посетителей не в её обязанностях.
7 июля 2023 года ходили с молодым человеком в кинотеатр на Заклятье Незаконченная глава (сеанс был в 19:55). Покупали билеты электронно, и после того, как нам сотрудница их выдала, уточнила, что 4 зал. Мы перепутали и пошли в сторону 1,2 зала, на что сотрудница сказала молодому человеку "ты глухой что-ли ? Я сказала 4 зал". Это происходило примерно за 10 минут до начала сеанса. Считаю, что называть "глухим" и повышать голос на посетителей не в её обязанностях.
Администратор кинотеатра:
11.07.2023
Добрый день!
Не могли бы Вы описать внешность человека который так ответил?
Копытова Яна Юрьевна :
07.07.2023
Хочу подать жалобу на сотрудника кинотеатра. Куда можно обратиться, чтобы предприняли меры и хамского отношения к посетителям больше не было?
Администратор кинотеатра:
08.07.2023
Добрый день!
Можете изложить суть проблему сюда.
С уточнением даты и примерного времени случившегося.
Зинкова Екатерина Алексеевна:
19.06.2023
Совершила покупку без регистрации на этом сайте , через sber pay , покупка у меня прошла , на сайте места эти свободны, которые мы покупали , на почту билета не пришло , что делать ?
Служба поддержки on-line продаж:
19.06.2023
Здравствуйте, Екатерина Алексеевна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
