Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Куприянов Владимир Георгиевич:
24.03.2024
Здравствуйте. Вчера, 23.03.24г., приобрели электронные билеты. Но, из-за траура в стране, мероприятие отменили. Как мне вернуть деньги?
Администратор кинотеатра:
25.03.2024

Добрый день!

https://klumba-cinema.ru/return_ticket/

Либо можете подойти на киносеанс с этим билетом в другой день (предварительно назвать код покупки на кассе кинотеатра).

Елена :
24.03.2024
Здравствуйте, отменили сеансы из за теракта, не успели вернуть билеты за 30 мин до сеанса, на сайте нет информации, что сеансы отменены, сдайте билеты! Просьба сделать возврат. Хотя вы могли по заявлению сделать возврат, но по какой то причине этого не сделали. Код 15740282 на летучий корабль.
Администратор кинотеатра:
25.03.2024

ЗдравствуйтеЕлена.

https://klumba-cinema.ru/return_ticket/
Либо можете подойти на киносеанс с этим билетом в другой день (предварительно назвать код покупки на кассе кинотеатра).

Дегтярев Никита Анатольевич:
24.03.2024
Здравствуйте, пришел а кинотеатр, нету сеанса на 9:00, Летучий корабль. Покупал по пушкинской карте с другоном. Сказали написать в тех.поддержку.
Администратор кинотеатра:
25.03.2024

Здравствуйте!

https://klumba-cinema.ru/return_ticket/
Либо можете подойти на киносеанс с этим билетом в другой день (предварительно назвать код покупки на кассе кинотеатра).

Мария:
20.03.2024
Здравствуйте, подарили электронный билет с открытой датой на 300 рублей, как им воспользоваться, если билет стоит 180 рублей, остальные деньги сгорят получается? Место получается не забронировать заранее?
Администратор кинотеатра:
21.03.2024

Добрый день!

Получаеся, если билет стоит 350руб, Вам так же доплачивать не надо.

Приходите и по факту пользуетесь данным билетом. 

Найданова Дарья Андреевна :
19.03.2024
Отменить покупку билетов на 21 марта. Неправильно выбрана дата
Администратор кинотеатра:
20.03.2024

Здравствуйте, Дарья Андреевна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.