Тех. поддержка

Войцехович Татьяна:

29.06.2024

Купили билет не в тот кинотеатр, хотим вернуть, пишет что покупка не найдена

Служба поддержки on-line продаж:

30.06.2024

Здравствуйте, Татьяна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Зайцева Ксения Владимировна:

21.06.2024

У вас в прокате будет Головоломка 2?

Администратор кинотеатра:

21.06.2024

Добрый день!

Конкретно пока не известно, следите за новинками на нашем сайте https://klumba-cinema.ru.

Зайцева Ксения Владимировна:

19.06.2024

Здравствуйте, в вашем кинотеатре будут показывать Головоломку 2? Если да, то в какие числа вы начнёте крутить. Во вкладке скоро этого мультфильма нету.

Администратор кинотеатра:

21.06.2024

Добрый день!

Конкретно пока не известно, следите за новинками на нашем сайте https://klumba-cinema.ru.

Ермакова Анастасия:

17.06.2024

Сегодня 17.06.2024 мой ребёнок с бабушкой пришли в Ваш кинотеатр на мультфильм Гарфилд. По каким-то причинам кассир не смогла принять оплату. Даже не попыталась решить вопрос, она просто предложила другой фильм "непослушники". Ограничение по возрасту 12+. Уже приехали в кинотеатр, ребёнок ждал и естественно они согласились на другой сеанс, трейлер не смотрели и о чем фильм не знали. Конечно же такой фильм ребёнку не понравился, и он не захотел его даже досматривать. Зачем предлагать сеанс который явно не по возрасту???? Ребёнок шёл на мультик, какой непослушник? Клиентоориентированность ноль. Зря потрачены деньги. В очередной раз убедились, что лучше делать выбор в пользу других кинотеатров нашего города.

Администратор кинотеатра:

17.06.2024

Добрый день!

На к/ф "Гарфилд" билеты приобретаются строго на сайте (в рамках Киноклуба). Сайт исправен, имеются проданные билеты через сайт.

Бабушка поинтересовалась другими ближайшими сеансами, кассир перечислил, к/ф "Непослушники" дети выбрали сами, после окончания сеанса мы поинтересовались их мнением, дети ответили "им все понравилось".

Ознакомьтесь еще раз, как покупать билеты на сайте. https://klumba-cinema.ru/help/1003/.

Евченко Анастасия Владимир овна:

15.06.2024

Здравствуйте, мы купили билеты на сеанс после 22:00, когда кассы будут закрыты. Нас могут пропустить по электронным билетам? Или нужно заранее ехать и брать бумажные?

Администратор кинотеатра:

17.06.2024

Добрый день!

Пн.-Вс.: с 09:00 до окончания последнего сеанса

Электронные билеты распечатываются на кассе.