Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Солдатов Артëм константинович:
08.01.2025
При покупки балета на фильм через Пушкинскую карту пишет что не соответствует ФИО
При проверки ФИО всë правильно
Администратор кинотеатра:
13.01.2025

Добрый день! 

Имя Артем написано неверно. 

Asya_moon:
08.01.2025
Я сейчас один из билетов которые покупала по карте, выкупила по пушкинской карте, они доступны для покупки, но деньги у меня списали
800 рублей и ни одного билета
Служба поддержки on-line продаж:
08.01.2025
Здравствуйте, Asya_moon.

У Вас три успешных покупки на 4 места и один возврат.
Ирина:
07.01.2025
Здравствуйте, почему не пришел билет на почту, оплата прошла за 3 билета на сегодня сеанс 12:35
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2025

Добрый день.
Согласно данным провайдера вам не только отправлены, но и доставлены и смс, и емайл.
Но нам не сложно, повторили отправку и первого, и второго :)
Приятного просмотра.

Алексей:
07.01.2025
Почему не пришли электронные билеты на почту.? Я их выкупил.
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2025

Здравствуйте, Алексей Владимирович.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Костяева Яна Андреевна :
07.01.2025
Как найти код покупки? Чтобы вернуть билет!??
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2025
Здравствуйте, Яна Андреевна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.