Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Ola:
10.10.2024
билет куплен, деньги списаны, номера билета нет, и самой покупки билета нет
Служба поддержки on-line продаж:
11.10.2024

Здравствуйте.

К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что Вы совершаете повторную покупку на сеанс, а это запрещено правила программы.

Галина:
05.10.2024
Добрый день, оплатила два билета онлайн, могу приложить скрин, но по приходу в кинотеатр не смогла найти смс и оплатила ещё раз, билеты так же имеются и электронный чек на сбербанк, подскажите можно ли вернуть денежные средства за оплату онлайн? Могу так же взять подтверждение с сотрудника
Администратор кинотеатра:
08.10.2024

Здравствуйте, Галина Олеговна.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Мухаметрахимова Мария Равильевна:
01.10.2024
Здравствуйте я покупала билеты в кассе, на 2 октября. Могу ли я их обменять на 1 октября? Не получается 2 числа придти
Администратор кинотеатра:
01.10.2024

Добрый день! 

Да, можете!

Вершинина Оля' Не указано:
21.09.2024
здравствуйте! купила один билет по пушкинской карте, на мультфильм лунтик на 14.55, начала покупать второй билет, но мне приходит уведомление о возврате средств, как мне купить остальные билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
23.09.2024
Здравствуйте.

Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Вадим:
13.09.2024
Не пришёл код юля получения билетов оплата была произведена
Служба поддержки on-line продаж:
13.09.2024
Здравствуйте, Вадим.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.