Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Ольга:
29.03.2024
Купила билеты по ошибке на сеанс 29.03.2024 16:10, нужно было на 30.03.2024,16:10.
Как поменять?
И как вообще мне продали электронный билет за 15 мин. До сеанса!!!!????
Служба поддержки on-line продаж:
29.03.2024

Добрый вечер, Ольга.
Ну, продать вам билеты за 15 минут до сеанса - абсолютно нормально :).
Видим, что вы совершили вторые две покупки на нужную дату.
Деньги за покупки на 29.04 уже у вас на карте.
Приятного просмотра.

Тютина Татьяна Александровна:
29.03.2024
Здравствуйте. Купили билеты на сеанс летучий корабль 29.03 16.10 ряд 5 места6,7 оплата прошла а электронные билеты так и не пришли , что делать как получить билеты ?
Администратор кинотеатра:
29.03.2024

Добрый день!

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Куприянов Владимир Георгиевич:
24.03.2024
Здравствуйте. Вчера, 23.03.24г., приобрели электронные билеты. Но, из-за траура в стране, мероприятие отменили. Как мне вернуть деньги?
Администратор кинотеатра:
25.03.2024

Добрый день!

https://klumba-cinema.ru/return_ticket/

Либо можете подойти на киносеанс с этим билетом в другой день (предварительно назвать код покупки на кассе кинотеатра).

Елена :
24.03.2024
Здравствуйте, отменили сеансы из за теракта, не успели вернуть билеты за 30 мин до сеанса, на сайте нет информации, что сеансы отменены, сдайте билеты! Просьба сделать возврат. Хотя вы могли по заявлению сделать возврат, но по какой то причине этого не сделали. Код 15740282 на летучий корабль.
Администратор кинотеатра:
25.03.2024

ЗдравствуйтеЕлена.

https://klumba-cinema.ru/return_ticket/
Либо можете подойти на киносеанс с этим билетом в другой день (предварительно назвать код покупки на кассе кинотеатра).

Дегтярев Никита Анатольевич:
24.03.2024
Здравствуйте, пришел а кинотеатр, нету сеанса на 9:00, Летучий корабль. Покупал по пушкинской карте с другоном. Сказали написать в тех.поддержку.
Администратор кинотеатра:
25.03.2024

Здравствуйте!

https://klumba-cinema.ru/return_ticket/
Либо можете подойти на киносеанс с этим билетом в другой день (предварительно назвать код покупки на кассе кинотеатра).