Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Заруба Оксана Сергеевна :
18.04.2023
В феврале покупала билет на Чебурашку,но не смогла прийти, деньги до сих пор не вернули
Администратор кинотеатра:
18.04.2023

Добрый день! 

Вся информация о возвратах указана на нашем сайте, в разделе справка : https://klumba-cinema.ru/help/1003/

2.4.1. Возврат приобретенного Электронного билета осуществляется в соответствии с настоящим Регламентом и правилами, установленными Организатором.

2.4.2. Возврат Клиентом Электронного билета через Сервис возможен не позднее, чем за 30 минут до начала Зрелищного мероприятия, при условии, что обмен Электронного билета на Билет не был произведен.

Шохирева Валентина Денисовна:
18.04.2023
17.04 купила билет по пушкинской карте на сеанс 19.04. Сразу же стала оформлять возврат (купила на 1 ряд вместо последнего) - пишет возврат невозможен, билет уже был распечатан. Как вернуть или обменять билет? Я знаю, что возврат по пушкинской карте возможен, я уже делала ранее, все было нормально.
Администратор кинотеатра:
18.04.2023

Здравствуйте! К сожалению, на сайте временные технические неполадки, можете обменять его на другой ряд или на другое время. 

Ершова Камилла Александрова :
16.04.2023
Приобрела билеты на сеанс 12:40 «Супер братья Марио» ряд 3 места 4,5
Деньги списали , билетов нет.
Служба поддержки on-line продаж:
16.04.2023

Здравствуйте! У вас два списания, одно успешное, по другому возврат. Вы воспользовались услугой возврата для другого билета?

Лиза:
12.04.2023
Добрый день! Я из компании Кинологистика, хочу предложить промо материалы к фильму Легионы тьмы - куда можно отправить?
Администратор кинотеатра:
12.04.2023

Добрый день! 

г. Курган, 2 мкрн, 17 дом, офис 201

Гилева Надежда Сергеевна / Надя :
08.04.2023
Только что купила билет ,делаю возврат ,не получается ,пишет что чек уже распечатан ,хотя вот только купила , купила по Пушкинской карте . До сеанса даже больше часа осталось , а вернуть билет не получается и сходить на сеанс тоже не получается . Почему я не могу вернуть билет ?
Администратор кинотеатра:
09.04.2023

Здравствуйте! К сожалению, по временным техническим неурядицам, возврат билета не представляется возможным.